北京市星评委员会组织国家星评员专家,对君和豪生温泉度假酒店进行五星级饭店初评。顺义区旅游委全程陪同,参与现场评定工作。
按照国家星评委要求,国家星评员对照《旅游饭店星级的划分与评定》标准(GB/T14308-2010),通过听取汇报、实地检查、查阅资料等多种方式,对酒店的客房、餐厅、后厨、会议中心、前台、康体娱乐、消防中心、员工宿舍等各项经营和后勤区域进行了严格检查,同时也对酒店规章制度、操作程序、服务规范进行了细致评估,并现场检测了部分员工的服务技能和素质。
现场检查后,评审小组针对酒店所存在的问题提出以下几点整改建议:1、加强精细化管理;2、加强员工专业培训;3、提高酒店豪华度;4、加强星标学习。 下一步酒店将根据专家提出的建议进行整改,待整改后申请国家星评委的终审。